企業(yè)發(fā)展離不開(kāi)每一步穩(wěn)扎穩(wěn)打的實(shí)踐學(xué)習(xí)，對(duì)每種產(chǎn)品了解透徹，才能快捷方便解決客戶的市場(chǎng)需求。

3月20日，林輝塑業(yè)開(kāi)展了新員工入廠區(qū)學(xué)習(xí)、產(chǎn)品知識(shí)學(xué)習(xí)會(huì)，本次主講人特邀滾塑事業(yè)部王剛，王剛擁有六年塑料制品業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，大家都親切的稱他為剛哥。

林輝塑業(yè)作為滾塑、吹塑、注塑塑料制品的綜合性企業(yè)，旗下塑料品種繁多，型號(hào)規(guī)格達(dá)百余種。為了讓大家更好的接受產(chǎn)品知識(shí)，剛哥以塑料船和圓桶為例，通過(guò)廠區(qū)實(shí)物測(cè)量、產(chǎn)品解讀以及問(wèn)題解析演練兩大步驟，逐步深入講解。

廠區(qū)實(shí)物測(cè)量，用數(shù)據(jù)認(rèn)識(shí)產(chǎn)品

林輝塑業(yè)擁有16款塑料船，2米至6米規(guī)格不等，老舊之間各有分別。為了方便大家快速記憶，剛哥挨個(gè)測(cè)量船長(zhǎng)、船寬、加強(qiáng)筋數(shù)量等基礎(chǔ)參數(shù)，再通過(guò)兩兩之間對(duì)比，比如3米船有帶艙和不帶艙兩款；3.1米沖鋒舟和3.6米沖鋒舟在船后艙有彎直之分。用數(shù)據(jù)認(rèn)識(shí)產(chǎn)品，對(duì)比之間已見(jiàn)分曉，這種方式深受大家喜歡。

產(chǎn)品解讀演練，完善服務(wù)流程

作為產(chǎn)品業(yè)務(wù)員，認(rèn)識(shí)產(chǎn)品是第一步，但是在與客戶的交流中，總會(huì)遇到各種各樣問(wèn)題，學(xué)會(huì)應(yīng)對(duì)問(wèn)題也是服務(wù)一大關(guān)鍵。

剛哥從產(chǎn)品本身結(jié)合自身多年經(jīng)驗(yàn)，一對(duì)一角色互換，通過(guò)對(duì)話形式，提出問(wèn)題，解決問(wèn)題，“你們的船配送船槳嗎？”“我的船速度要快點(diǎn)，你們配什么馬達(dá)嗎？”這種現(xiàn)場(chǎng)演練有問(wèn)有答不僅考量對(duì)產(chǎn)品熟悉程度，還考驗(yàn)個(gè)人心理素質(zhì)，現(xiàn)場(chǎng)討論氣氛非常濃厚。

一直以來(lái)，林輝塑業(yè)堅(jiān)持“打造事業(yè)單位、助力員工成長(zhǎng)，讓價(jià)值得以體現(xiàn)，讓員工因我而發(fā)展”的企業(yè)使命，不定期邀請(qǐng)行業(yè)資深業(yè)務(wù)員，以“老帶新”的良好形式，加強(qiáng)員工的專業(yè)素養(yǎng)，提高服務(wù)質(zhì)量，精益求精，不斷得到市場(chǎng)認(rèn)可。

世界總不會(huì)辜負(fù)努力的人，認(rèn)真的團(tuán)隊(duì)，期待林輝塑業(yè)下一次更精彩的學(xué)習(xí)會(huì)。

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